Pardavimai ir kliento sėkmė
Viskas prasideda nuo kliento. Mūsų darbas – tai nepriekaištingos detalės mūsų užsakovų gaminiuose, betarpiškas ryšys su klientu, kai kūrybiškumo ir galimybių raktas mūsų rankose. Kliento sėkmės ambasadoriai – tai gyvi liudininkai, brandinantys naujausias kolekcijas nuo pirmųjų potėpių vizijoje iki galutinio gaminio pateikimo klientui. Kelią eiti pirmyn klojantys iššūkiai ir darbo dinamiškumas – varomoji jėga, kurianti tvarų ir glaudų ryšį tarp kliento ir mūsų kuriamų gaminių.
Kas svarbiausia dirbant čia?
Betarpiškas ryšys. Komandinis darbas viduje ir betarpiškas ryšys su klientu mums yra pagrindinis sėkmės kriterijus. Mūsų glaudus ir poreikius atliepiantis ryšys su klientais visuose pasaulio kampeliuose bei kvėpavimas naujausiomis tendencijomis užtikrina sklandų projektų vykdymą.
Patikimumas. Organizacijoje visi užsakymai valdomi Navision verslo valdymo sistemoje. Patikimai susisteminta informacija garantuoja skaidrius verslo valdymo procesus, sėkmingą nuoseklų užsakymų apdorojimą bei ilgalaikių strateginių tikslų įgyvendinimą ir tęstinumą. Tūkstančiai įgyvendintų projektų – inovacijų ir nepriekaištingai atlieptų klientų norų visuma – sėkmingos kliento patirties vizitinė kortelė.
Inovatyvumas. Domėjimasis tekstilės inovacijomis, naujausiomis tendencijomis bei dalyvavimas tarptautinėse parodose leidžia mums būti tekstilės inovacijų tiekėju klientams visame pasaulyje.
Mūsų istorijos
Gytė Ančeriavičiutė, klientų aptarnavimo vadybininkė
Pradėjusi dirbti Audimas Supply, pirkimų srityje, Gytė suprato nesanti „savo batuose“. Ir vos po dviejų savaičių savo vadovei atvirai pasakiusi, jog tai, ką daro, jai nepatinka – tai ne jai. Audimas Supply ta vieta – kur žvelgiama į žmogų. Matydama potencialą Gytėje, jos vadovė pasiūlė išbandyti save kitame skyriuje – pardavimuose. Ir neapsiriko.
-
Iki tol pardavimo srityje patirties neturėjusiai Gytei tai buvo visiškai nauja sfera, tikrų tikriausias iššūkis. Ir nors baimės akys pradžioje galėjo būti visai nemažos, tačiau visokeriopai palaikę ir padrąsinę kolegos Gytei padėjo atrasti ir pažinti tai, kas buvo nauja.
„Man patinka, kad čia, Audimas Supply, jaučiuosi laisvai, nėra jokio žiūrėjimo „iš aukšto“. Susidūrei su klausimais, problemomis? Visuomet gali užeiti pas kolegas ar vadovus pasikalbėti. Ir būsi ne tik išklausytas. Svarbiausia – būsi išgirstas.“
Gytės vadovė Inga Pigagė: „Gytės pradžia, sakyčiau, buvo komplikuota. Tačiau po
valandos pokalbio su šiuo jaunu ir iniciatyviu žmogumi aš supratau, kad ji tikrai turi čia dirbti. Ir pakeitus skyrių nesuklydome, Gytė įsivažiavo labai gretai, klientai jos globoje jaučiasi puikiai. Ir kai nuogąstauja, jog su vienu ar kitu iššūkiu ji nesusitvarkys – ji ima ir nustebina pati save. Rezultatai puikūs, pardavimų rezultatai – augantys.Ir nors Audimas Supply Gytė dirba gana neilgai, savo skyriuje galėčiau ją įvardinti kaip vieną stipriausių darbuotojų – itin atsakinga, kruopšti, greitai perprantanti situaciją. Sunku padėti žmogui įsivažiuoti, kai pats darbuotojas puškuoja, delsia, nesidomi ir neklausia. Gytėje man, kaip vadovei, patinka veiksmas – neaišku – drąsiai klausiu, aiškinuosi ir einu pirmyn.“
Inga Pigagė, klientų aptarnavimo skyriaus vadovė
Paklausta, kaip per penkiolika metų Ingos karjera Audimas Supply nuvingiavo nuo pardavimų vadybininkės iki skyriaus vadovės kėdės, moteris nusijuokia ir atsako visai paprastai: „Man viskas buvo įdomu.“
-
Ir iš tiesų – atsakymas apie asmeninį augimą, rodos, daugiau nei savaime suprantamas: „Jei žmogus rodo iniciatyvą, kažkuo domisi, gilinasi į savo sritį – man atrodo, kad visos durys jam anksčiau ar vėliau atsiveria.“
Ir nors Inga pripažįsta, kad pradžioje nebuvo lengva, trūko darbinės patirties, žmogus visuomet turi pasirinkimą: „Gali stresuoti, nervintis – arba eiti, klausti, mokytis ir daryti.“ Moteris sako, kad jai turbūt pasisekė, nes dirbdama čia, Audimas Supply, nesutiko nei vieno, kuris atsuktų nugarą ir sakytų „žinai, aiškinkis tu pati“. Visi aplink tam, kad padėtų vieni kitiems, kad dirbtų dėl bendro tikslo. Įmonės dinamiškumas, naujovės ir iššūkiai kasdieniame darbe – tai, kas Ingą varo į priekį.Moteris atvirai pasakoja, jog vos baigusi magistrantūros studijas žinojusi, kad nori eiti dirbti į Audimą, jai tai reiškę aukštą lygį. „Mane žavėjo įmonės viešumoje matomas įvaizdis – inovatyvumas, energija, kokybiški drabužiai, – pasakoja Inga. – O kai labai nori – ir sekasi.“
Produkto pardavimo vadybininkė Gytė Ančeriavičiūtė: „Ką reiškia dirbti su Inga? Vien geriausi žodžiai. Ji gali būti ir vadovė, ir draugė, ir patarėja. Viskas viename žmoguje. Ji niekuomet neuždarys durų, visuomet išklausys bei patars. Inga, man atrodo, žmogiškumo etalonas. Žaviuosi jos vadovavimo stiliumi: ji tokia konkreti. Ir ryžtinga – jei nori kažko pasiekti, tai visais būdais ir bandys tai padaryti.“